ร้านค้าคลิก & รวบรวมและประสบการณ์ของเราเปิดให้บริการแล้ว! อ่านคำถามที่พบบ่อยของเรา
นโยบายการเปลี่ยน และ คืนสินค้า

ในฐานะสมาชิกดีแคทลอน คุณมีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน สำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์ดีแคทลอนของคุณอย่างน้อย 2 ปี

เรามีนโยบายคืนสินค้าฟรี 90 วันทางออนไลน์ ซึ่งให้สิทธิ์ลูกค้าในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:


  • ขนาดและสีไม่ตรงตามที่ผู้ใช้ต้องการ
  • ได้รับในสภาพที่เสียหาย
  • ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
  • ชิ้นส่วนอุปกรณ์ที่ขาดหายไป
  • ข้อบกพร่องในการผลิต
  • ไม่พอใจกับสินค้าของเราหรือสินค้าที่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ

หมายเหตุ: หากการซื้อของคุณเกิน 90 วันนับจากวันที่จัดส่งสินค้า ลูกค้าจะไม่สามารถส่งคำขอคืนสินค้าได้จากเว็บไซต์ แต่สามารถมาที่ร้านที่ใกล้ที่สุดหรือติดต่อเราผ่านทาง email : contactus.th@decathlon.com หรือ เพจ Decathlon Thailand สำหรับความช่วยเหลือ

นโยบายการคืนสินค้า ตามประเภทการสั่งซื้อ
สินค้าขนาดเล็ก (น้อยกว่า 20kgs.)
ซื้อที่
ร้านดีแคทลอนทุกสาขา
ซื้อผ่าน
จัดส่งที่บ้าน
ซื้อที่
ร้านค้าทั่วโลก** +
สินค้าขนาดใหญ่
ซื้อแล้ว
จักรยาน
(ซื้อในร้านและออนไลน์)
ซื้อแล้ว
สินค้าขนาดใหญ่
(เครื่องออกกำลังกาย, โต๊ะปิงปอง และ อื่นๆ)

** สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าของดีแคทลอนทั่วโลกสามารถแลกเปลี่ยนได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นมูลค่าที่สูงกว่า คุณจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนเกิน

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า ตามประเภทการสั่งซื้อ
สินค้าขนาดเล็ก (น้อยกว่า 20kgs. )
ซื้อที่
ร้านดีแคทลอนทุกสาขา
ซื้อผ่าน
จัดส่งที่บ้าน
ซื้อที่
ร้านค้าทั่วโลก **
สินค้าขนาดใหญ่
ซื้อแล้ว
จักรยาน
(ซื้อในร้านและออนไลน์)
ซื้อแล้ว
สินค้าขนาดใหญ่
(เครื่องออกกำลังกาย, โต๊ะปิงปอง และ อื่นๆ)

* หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเก่าเป็นสินค้าใหม่ที่ร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์ของเรา เราขอแนะนำให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ทางออนไลน์ก่อนที่จะไปที่ร้าน เพื่อรับสินค้า/แลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์เก่าและรับเงินคืน


** สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าของดีแคทลอนทั่วโลกสามารถแลกเปลี่ยนได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นมูลค่าที่สูงกว่า คุณจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนเกิน

รูปแบบการชำระเงินสำหรับการคืนเงิน
ซื้อสินค้าในร้าน
รูปแบบการชำระเงิน
เงินสด
รูปแบบการคืนเงิน

- บัตรของขวัญ

- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)

บัตรเครดิต/เดบิต

- บัตรของขวัญ

- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)

บัตรของขวัญ

- บัตรของขวัญ

- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)

พร้อมเพย์

- บัตรของขวัญ

- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)

ซื้อสินค้าผ่านออนไลน์
รูปแบบการชำระเงิน

บัตรเครดิต/เดบิต

แอปพลิเคชั่น และ วอลเล็ต

รูปแบบการคืนเงิน

→ 15 ถึง 30 วัน สำหรับบัตรเครดิต

→ 45 วัน สำหรับบัตรเดบิต

→ 24 ชั่วโมง สำหรับแอปพลิเคชั่นและวอลเล็ต

→ 24 ชั่วโมง สำหรับบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์

โอนเงินผ่านธนาคาร

ตู้เอทีเอ็ม และ ชำระผ่านเคาน์เตอร์ต่างๆ

→ 7 ถึง 15 วัน สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร, ตู้เอทีเอ็ม และ ชำระผ่านเคาน์เตอร์ต่างๆ

→ 24 ชั่วโมง สำหรับบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์

บัตรของขวัญ

→ 24 ชั่วโมง สำหรับบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
เลือกหัวข้อที่คุณต้องการด้านล่าง
ยังไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการ?
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยของเรา
หรืออีกทางหนึ่ง ทีมบริการลูกค้าที่เป็นมิตรของเรายินดีที่จะสนทนากับคุณ!

แชทกับเรา

9:00 am - 9:00 pm
แชทกับเรา