ในฐานะสมาชิกดีแคทลอน คุณมีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน สำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์ดีแคทลอนของคุณอย่างน้อย 2 ปี
เรามีนโยบายคืนสินค้าฟรี 90 วันทางออนไลน์ ซึ่งให้สิทธิ์ลูกค้าในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
หมายเหตุ: หากการซื้อของคุณเกิน 90 วันนับจากวันที่จัดส่งสินค้า ลูกค้าจะไม่สามารถส่งคำขอคืนสินค้าได้จากเว็บไซต์ แต่สามารถมาที่ร้านที่ใกล้ที่สุดหรือติดต่อเราผ่านทาง email : contactus.th@decathlon.com หรือ เพจ Decathlon Thailand สำหรับความช่วยเหลือ
- รับสินค้าที่บ้าน
- ส่งที่จุดส่งของ (แผนที่จุดส่งของ)
- ร้านดีแคทลอน บางพลี (ซื้อออนไลน์)
- ร้านดีแคทลอน และ สแตนด์อโลน (ซื้อในร้าน) *
- รับสินค้าที่บ้าน (สินค้าจะต้องถูกบรรจุใส่ในกล่องให้เรียบร้อย)
- ติดต่อดีแคทลอนสาขาใกล้บ้าน สำหรับความช่วยเหลิอเพิ่มเติม
- ดีแคทลอน บางพลี
- รับสินค้าที่บ้าน (สินค้าจะต้องถูกบรรจุใส่ในกล่องให้เรียบร้อย)
- ติดต่อดีแคทลอนสาขาใกล้บ้าน สำหรับความช่วยเหลิอเพิ่มเติม
** สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าของดีแคทลอนทั่วโลกสามารถแลกเปลี่ยนได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นมูลค่าที่สูงกว่า คุณจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนเกิน
- รับสินค้าที่บ้าน
- ส่งที่จุดส่งของ (แผนที่จุดส่งของ)
- ร้านดีแคทลอน บางพลี (ซื้อออนไลน์)
- ร้านดีแคทลอน และ สแตนด์อโลน (ซื้อในร้าน)
- รับสินค้าที่บ้าน (สินค้าจะต้องถูกบรรจุใส่ในกล่องให้เรียบร้อย)
- ติดต่อดีแคทลอนสาขาใกล้บ้าน สำหรับความช่วยเหลิอเพิ่มเติม
- รับสินค้าที่บ้าน (สินค้าจะต้องถูกบรรจุใส่ในกล่องให้เรียบร้อย)
- ติดต่อดีแคทลอนสาขาใกล้บ้าน สำหรับความช่วยเหลิอเพิ่มเติม
* หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเก่าเป็นสินค้าใหม่ที่ร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์ของเรา เราขอแนะนำให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ทางออนไลน์ก่อนที่จะไปที่ร้าน เพื่อรับสินค้า/แลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์เก่าและรับเงินคืน
** สินค้าที่ซื้อจากร้านค้าของดีแคทลอนทั่วโลกสามารถแลกเปลี่ยนได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นมูลค่าที่สูงกว่า คุณจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนเกิน
- บัตรของขวัญ
- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)
บัตรเครดิต/เดบิต
- บัตรของขวัญ
- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)
บัตรของขวัญ
- บัตรของขวัญ
- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)
พร้อมเพย์
- บัตรของขวัญ
- เงินสด (ยกเว้นร้านคลิกแอนด์คอลเลคท์)
บัตรเครดิต/เดบิต
แอปพลิเคชั่น และ วอลเล็ต
→ 15 ถึง 30 วัน สำหรับบัตรเครดิต
→ 45 วัน สำหรับบัตรเดบิต
→ 24 ชั่วโมง สำหรับแอปพลิเคชั่นและวอลเล็ต
→ 24 ชั่วโมง สำหรับบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์
โอนเงินผ่านธนาคาร
ตู้เอทีเอ็ม และ ชำระผ่านเคาน์เตอร์ต่างๆ
→ 7 ถึง 15 วัน สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร, ตู้เอทีเอ็ม และ ชำระผ่านเคาน์เตอร์ต่างๆ
→ 24 ชั่วโมง สำหรับบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์
บัตรของขวัญ
→ 24 ชั่วโมง สำหรับบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์
คุณสามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกดีแคทลอน ฟรี! สะดวกและรวดเร็ว เพียงคลิก Decathlon Member เรายินดีอย่างยิ่งที่คุณร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวดีแคทลอน :)
คุุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ในการเข้าใช้งานบนเว็บไซต์ของเราโดย :
คุณสามารถติดต่อกลับไปยังสาขาที่จัดเตรียมสินค้าของคุณ (รายละเอียดอยู่ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขออเดอร์ ภายใน 24 ชั่วโมงที่คุณได้รับสินค้า ทีมของเราจะทำการตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 24ชั่วโมง
คุณสามารถไปยัง "คำสั่งซื้อ&การส่งคืน" เพื่อยกเลิกการสั่งซื้อด้วยตัวคุณเอง. หมายเหตุ : หากคำสั่งซื้อของคุณได้ถุกบรรจุใส่กล่องเรียบร้อยร้อยแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ ได้ คุณสามารถติดต่อสาขาที่เตรียมสินค้าของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คุณสามารถยื่นคำร้องการขอคืนสินค้าจาก 'การเปลี่ยน/คืนของฉัน' ภายใน 90วัน จากวันที่ทำการส่งสินค้า หลังจากที่คำร้องของคุณได้รับการอนุมัติจากทางดีแคทลอน เราจะจัดการเตรียมรถเพื่อเข้ารับ/ส่งสินค้า ภายใน 3 วันทำการ
ลูกค้าจะสามารถเลือกช่องทางการคืนเงินได้ดังนี้..
หมายเหตุ : หากลูกค้าทำการสั่งซื้อเกิน 90 วันจากวันที่ทำการส่งสินค้า คุณจะไม่สามารถยื่นคำร้องผ่านทางเว็บไซต์ดีแคทลอนได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อดีแคทลอนสาขาใกล้บ้าน หรือ ติดต่อเรา contactus.th@decathlon.com หรือ ทางเฟสบุ๊ค Decathlon Thailand สำหรับการช่วยเหลือ
คุณสามารถยื่นคำร้องการขอคืนสินค้าจาก 'การเปลี่ยน/คืนของฉัน' ภายใน 90วัน จากวันที่ทำการส่งสินค้า หลังจากที่คำร้องของคุณได้รับการอนุมัติจากทางดีแคทลอน เราจะจัดการเตรียมรถเพื่อเข้ารับ/ส่งสินค้า ภายใน 3 วันทำการ การเปลี่ยนสินค้า จะมีการคืนเงินทางบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ ภายใน 48ชั่วโมง
หมายเหตุ : หากลูกค้าทำการสั่งซื้อเกิน 90 วันจากวันที่ทำการส่งสินค้า คุณจะไม่สามารถยื่นคำร้องผ่านทางเว็บไซต์ดีแคทลอนได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อดีแคทลอนสาขาใกล้บ้าน หรือ ติดต่อเรา contactus.th@decathlon.com หรือ ทางเฟสบุ๊ค Decathlon Thailand สำหรับการช่วยเหลือ
คุณสามารถที่จะกรอกแบบฟอร์ม : Exchange/Refund หรือติดต่อดีแคทลอนสาขาที่สะดวกเพื่อคืนสินค้า โดยคุณจะได้รับการคืนเงินผ่านบัตรของขวัญ.
เรามีบริการจัดส่งให้ฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่า1,500 บาทขึ้นไป โปรดทราบว่า การประกอบนั้นจะมีค่าบริการเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถตรวจสอบราคาได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
